Este libro pretende ofrecer al profesorado distintas maneras de afrontar los conflictos en los centros. Su enfoque va destinado sobre todo a prevenir, pero también a analizar qué hay que hacer cuando los conflictos ya han surgido, dando respuesta tanto al tratamiento individual como al del grupo-clase y al del centro. En el principio fue la convivencia • Tipología de conflictos • La regulación de la convivencia como problema institucional • Comunicación y participación en el centro y en el aula para la resolución de conflictos • Normas de convivencia • La autoestima • Distintas organizaciones para un solo fin • Un centro para alumnado diverso • Mediación, negociación y habilidades para el conflicto en el marco escolar