Economía y finanzas
Mercadotecnia
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Mercadotecnia El éxito o el fracaso de tu negocio depende del suceso o del fracaso de tus esfuerzos de mercadotecnia. Si puedes identificar lo que tus clientes quieren, necesitan, y pueden costear y se los das entonces obtendrás resultados asombrosos. Lleno de la sabiduría característica de Brian (...)
Mercedes-Benz. Driven to delight
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Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes. El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente. El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, (...)
Merchandising y terminal punto de venta
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La base de toda empresa comercial es conseguir una buena atención y servicio al cliente. Esto implica, por supuesto, conocimiento del producto y del cliente en sí, pero también familiaridad con el propio punto de venta. En esta última tarea, es de gran utilidad el merchandising y todo lo (...)
Metas estratégicas
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¿Qué queremos que sea nuestra empresa? ¿Por qué existimos? ¿En qué negocios? ¿Cómo los desarrollamos? ¿En qué creemos? Visión, misión, valores corporativos y objetivos estratégicos: definición de la visión; definición de la misión; valores corporativos; objetivos estratégicos. Unidades estratégicas (...)
Método BRAVO
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Todo lo que necesitas saber para convertir tus intervenciones en público en momentos memorables.
Método TED para hablar en público (Edición revisada y ampliada)
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¿Cuáles son las claves del éxito mundial de las conferencias TED? Conócelas para conquistar a tu audiencia.
Metodología de la Investigación en Administración
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En este libro se analiza la metodología para realizar investigaciones en el área de las Ciencias Administrativas, la problemática a que se enfrentan los investigadores, los errores que pueden cometer y unas recomedaciones para evitarlos. Se contrastan diferentes autores y, posteriormente, se (...)
Metodolosgías avanzadas para la planificación y mejora
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El proceso de planificación estratégica permite la definición de la estrategia e incluye como elemento fundamental una análisis tanto externo como interno, que dará lugar a lo que se conoce como análisis DAFO. Una magnífica herramienta para llevar a cabo el análisis interno es la autoevaluación (...)
Métodos cuantitativos para los negocios
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La novena edición de Métodos cuantitativos para los negocios mantiene el enfoque en la aplicación de modelos matemáticos en la toma de decisiones. Se hace hincapié en la construcción de modelos y en las aplicaciones computacionales de modo que el lector pueda apreciar la forma en que dichos modelos (...)