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La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias
La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias
Ficha
Autor:
Manuel Guerrero Cuadrado
Editorial:
INAP
ISBN:
9788473514125
Fecha de Publicación:
2011
Formato:
PDF
pdf
Adobe Drm
Permisos
Impresión no pemitida
Copiar/Pegar no permitido
Nº de dispositivos permitidos ilimitado
€6,81
Las administraciones locales son una de las instituciones de mayor importancia en el conjunto de las organizaciones del Estado. Se han convertido en los prestadores de servicios fundamentales para los ciudadanos, y el referente administrativo más cercano. Utilizando el planteamiento de la Teoría Científica del Caos, el autor aborda uno de los temas más complejos en esta época, poco estudiado. La investigación analiza la implantación de las distintas fases de que consta la Calidad Total, de una forma metódica.
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