La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (L. 2000-21. RO-S 116: 10-jul-2000), norma las relaciones entre proveedores y consumidores, procurando la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre las partes, estableciendo de manera eficiente la defensa de los intereses del consumidor. Además se encuentra contenida en esta obra su Reglamento y legislación conexa relativa al trámite de quejas del consumidor o usuario.