Los servicios. Gestión de los procesos de servicios

Ficha

Autor:
Lluis Cuatrecasas Arbós
Editorial:
Díaz de Santos
ISBN:
9788499693613
Fecha de Publicación:
2012
Formato:
PDF
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€7,26
La producción de servicios: características diferenciales con respecto a la producción industrial. Estrategias en la implantación de la producción de servicios. Tipos de producción de servicios. Clasificación de los servicios atendiendo a la orientación en la gestión. Modelos de implantación y de gestión en los servicios: lean management en los procesos de servicios. Implantación de a producción de servicios o servucción. Localización de los centros para la prestación de servicios. Automatización de los servicios, etc.