Este manual pretende dar a conocer los productos y su clasificación, el ciclo de vida de los mismos y la fijación de precios a la hora de competir con el resto de empresas. Permite poner de manifiesto los conocimientos sobre determinados aspectos del mercado, diferenciación, segmentación, posicionamiento e imagen de los trabajadores de una determinada empresa, para que puedan ser utilizados por éstos en las tareas de gestión de marketing y las distintas posibilidades cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados. ÍNDICE 1. El marketing. 2. Determinantes del marketing. 3. Instrumentos del marketing I. 4. Instrumentos del marketing II. 5. La dirección de marketing. 6. Implantación de los planes operativos y revisión y control de los resultados.