El libro texto está estructurado en 4 partes:
I.- Introducción general al marketing turístico
II.- Comportamiento del consumidor
III.- Estrategias de promoción y distribución
IV.- Últimas tendencias en marketing electrónico y planificación para el futuro

Cada capítulo comienza con un caso real que ilustra los contenidos que se desarrollarán en el capítulo.
Cuenta además con herramientas que ayudan a asimilar los conceptos:
-Objetivos: Cada capítulo comienza planteando los objetivos que se pretenden en el tema.
-Términos clave: Glosario con las definiciones de los conceptos más importantes.
- Revisión del capítulo: Al final de cada capítulo se presenta un resumen del contenido del mismo.
El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real.

Características destacadas:

• Experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo
• Enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados
• Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano
• Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas
• Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos
• Casos de estudio al comienzo de cada capítulo
• Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos
• Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas
• Recursos para el estudio en www. prenhall.com/kotler:

Preguntas de respuesta múltiple
Preguntas de verdadero o falso
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Casos de estudio en vídeo
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