En la presente obra se desarrollan dos unidades didácticas, Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno y Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de distinguir la metodología de trabajo de los diferentes equipos y sus características, determinar la atención integral en la intervención, etc El contenido de este libro se corresponde con la Unidad Formativa Apoyo a la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes (UF0127), que forma parte del Módulo formativo Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional, ambos enmarcados en el Certificado de Profesionalidad de Atención socio-sanitaria a personas dependientes en instituciones sociales.