En la presente obra se desarrollan cuatro unidades didácticas, Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM), Utilización de aplicaciones de gestión de almacén, Utilización de aplicaciones de gestión de facturación y Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la post-venta, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de identificar el proceso de tramitación administrativa de la información y documentación relacionada con los clientes y proveedores, conocer cómo se gestionan los inventarios y su valoración en una aplicación de gestión, conocer de qué forma pueden traspasarse datos desde la aplicación de gestión a otro tipo de aplicaciones como la de contabilidad, por ejemplo, etc. El contenido de este libro se corresponde con la Unidad Formativa Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial (UF0351), que forma parte del Módulo Operaciones Administrativas Comerciales, ambos enmarcados en el Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en relación con el cliente.